Reputación Online
Términos y Condiciones

Fecha de entrada en vigencia: 07/08/2025

Bienvenido a Reputación Online (ROL). Al acceder o utilizar nuestra plataforma, usted acepta cumplir y regirse por los siguientes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor absténgase de utilizar nuestros servicios.

1. Descripción del servicio

Reputación Online es una plataforma de social listening e inteligencia de datos desarrollada de manera independiente. Ofrecemos herramientas para el monitoreo en tiempo real, análisis de sentimientos, detección de crisis, segmentación de audiencias, reportes personalizados y otras funcionalidades orientadas a la gestión de la reputación digital.

2. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre el software, diseño, contenido, base de datos, nombre comercial y cualquier desarrollo relacionado con ROL son propiedad exclusiva de su creador y equipo. Reputación Online no es una plataforma de marca blanca ni representa a terceros. El uso no autorizado de cualquier parte del sistema constituye una violación a los derechos de propiedad intelectual.

3. Acceso y uso de la plataforma

• El usuario debe ser mayor de edad y contar con la capacidad legal para contratar.

• Al registrarse, el usuario acepta proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.

• El acceso a ROL puede estar condicionado al pago de un plan, conforme a lo establecido en los términos comerciales vigentes.

4. Responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• No usar la plataforma con fines ilícitos o contrarios a la ley.

• No interferir en el funcionamiento del sistema ni intentar vulnerar la seguridad.

• No compartir ni distribuir datos obtenidos mediante ROL sin autorización legal correspondiente.

5. Limitación de responsabilidad

ROL no se hace responsable por:

• Fallos temporales en el servicio por causas técnicas o de terceros.

• Mal uso de los datos o interpretaciones erróneas realizadas por el usuario.

• Daños indirectos derivados del uso de la plataforma.

6. Cancelación del servicio

Reputación Online se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos y Condiciones, sin previo aviso.

7. Modificaciones

Podremos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. El uso continuado de la plataforma implica su aceptación.

8. Protección de datos

El uso de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos términos.

9. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por la jurisdicción competente en la ciudad de Medellín.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede escribirnos a:
contacto@reputaciononline.co